Case study: Jak se nám díky online platbám zvýšily tržby na e-shopu
28. ledna 2026
| Petra Sasínová
Správně zvolená platební metoda dokáže výrazně ovlivnit úspěch e-shopu. Zákazníci dnes očekávají, že zaplatí během pár kliknutí – ať už kartou, mobilem, nebo QR kódem. V naší případové studii se podíváme, jak lze všechny běžné platební možnosti snadno nastavit v systému inPage od Zoneru, aniž byste museli programovat.
E-shop ASOME.cz vznikl s jasnou vizí. Nabídnout kvalitní hardware a počítačové komponenty pro profesionály i náročné domácí uživatele. V nabídce se objevily výkonné SSD disky, paměťové moduly, miniPC i další zařízení pro grafiky, hráče a tvůrce obsahu.
Díky platformě inPage se podařilo e-shop spustit během několika dní – bez programování, s přehlednou administrací a responzivním designem. Web působil profesionálně, objednávky začaly přicházet okamžitě a první týdny vypadaly slibně.
Jenže brzy se ukázalo, že něco nefunguje tak, jak by mělo. Objednávky se sice hromadily v systému, ale velká část z nich zůstala neuhrazená. Analytika odhalila opakující se vzorec í – vložení zboží do košíku, vyplnění údajů, ale žádné dokončení objednávky.
Při zpětném dotazování zákazníků se ukázalo, že důvod nebyl v ceně ani v nabídce. Mnozí přiznali, že po odeslání objednávky na platbu zapomněli, nebo si ji chtěli vyřídit „později“. Jiní si nákup prostě rozmysleli, protože museli čekat na potvrzení převodu.
Zákazník, který nemůže zaplatit hned, ztrácí motivaci. V e-commerce je přitom právě okamžik rozhodnutí klíčový. Pokud platba neproběhne v tu chvíli, pravděpodobnost, že se k objednávce vrátí, dramaticky klesá.
Bylo jasné, že je potřeba rozšířit nabídku plateb – umožnit online platbu kartou, bankovním převodem i QR kódem přímo při dokončení objednávky. Jen tak se zaručí, že zákazník uhradí zboží ve chvíli, kdy o něj skutečně má zájem.
Po vyhodnocení objednávek bylo jasné, že zákazníci chtějí platit rychle a pohodlně – ideálně kartou nebo QR kódem.
Majitel e-shopu se proto rozhodl postupovat pragmaticky. Začít jednoduchým a okamžitě dostupným řešením, a teprve s růstem objednávek přejít k pokročilejší platební metodě. Vše v rámci systému inPage.
Prvním krokem byla QR platba, kterou inPage nabízí přímo v administraci e-shopu – bez registrace, bez smlouvy a bez poplatků.
Pro začínající e-shop to bylo ideální. Aktivace trvala jen pár minut, zákazníci mohli zaplatit ihned po odeslání objednávky, žádné přepisování údajů ani chyby ve variabilním symbolu a nulové náklady.
V prvních týdnech provozu představovala QR platba rychlé a dostupné řešení, díky kterému vzrostl počet úspěšně zaplacených převodů. Zákazníci tuto možnost dobře znali a často ji volili. Především ti, kteří preferují bankovní převody před kartou.
Integrovaný systém inPage automaticky generoval u každé objednávky unikátní QR kód, který se zobrazoval na stránce s potvrzením i v e-mailu. To výrazně snížilo počet zapomenutých plateb.
Jenže jak objednávek přibývalo, začala se objevovat slabina tohoto řešení – nutnost ručně kontrolovat a párovat platby.
Ve chvíli, kdy počet objednávek rostl, se ukázalo, že ruční dohled nad platbami zpomaluje expedici a přidává administrativu. Majitel e-shopu proto sáhl po řešení, které je v inPage plně podporované – platební bráně.
Platební brány dostupné v inPage (Comgate, GoPay, Stripe, PayPal) přinášejí platbu kartou, rychlé online převody bank, ihned potvrzenou transakci, automatické spárování s objednávkou a méně ruční práce a rychlejší expedici.
Integrace byla velmi rychlá. Po registraci u poskytovatele stačilo do administrace zadat přístupové údaje a aktivovat konkrétní typy plateb. inPage se postará o vše ostatní – vloží tlačítka přímo do objednávkového procesu, nastaví přesměrování a načte notifikace o provedených platbách.
Výsledkem bylo plně automatizované zpracování objednávek: zákazník zaplatil → brána potvrdila platbu → inPage změnil stav objednávky → majitel mohl hned expedovat.
Rozdíl oproti QR platbě byl okamžitě znát. Zrychlila se logistika a správa uhrazených objednávek a díky tomu i samotná expedice objednávek, což kvitovali i stávající zákazníci.
Výsledkem je platební řešení, které se vyvíjí spolu s e-shopem – od základního QR kódu až po profesionální bránu bez nutnosti složitých technických zásahů.
Přechod od QR platby k platební bráně přesně odpovídal vývoji e-shopu:
Výsledkem je platební proces, který roste spolu s byznysem – od jednoduchého řešení zdarma až po profesionální bránu, která ušetří čas a zrychlí celé zpracování objednávek.
Právě tato kombinace se ukázala jako nejúčinnější. Zákazníci mohli zaplatit způsobem, který jim nejvíce vyhovuje, bariéry v nákupním procesu zmizely a e-shop začal reálně zvyšovat tržby.
A to vše bez programátora, bez zásahů do šablon a bez instalace pluginů – čistě v administraci inPage.